Reklamationen und Rückgaben

  1. Der Käufer ist verpflichtet, die Rückgabe der Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt  zu melden.  Bitte verpacken Sie die zurückgesendete Ware sicher in den Originalkartons.
  2. Die zurücksendende Ware kann nicht vorher aufgebaut werden und muss in Originalverpackung verpackt werden, um Schäden beim Transport zu vermeiden.
  3. Der Verkäufer verpflichtet sich, die zurückgegebene Ware abzuholen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Der Preis für die Rücksendung wird je nach Gewicht und Zustand des zurückgesandten Produkts individuell festgelegt.
  4. Die Rückerstattung an den Käufer erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat.
  5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Rückgabebetrag um bis zu 50% des Wertes der Möbel zu reduzieren, wenn die Möbel nicht im Originalzustand, d.h. in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  6. Nach Überprüfung, ob die Ware vollständig und nicht beschädigt vom Kunden ist, erstatten wir den bestimmten Wert der Bestellung.
  7. Polstermöbel werden auf Bestellung gefertigt und können daher nicht zurückgegeben werden.